業主的事無小事，細微之處見溫情

開展黨史學習教育以來

我們堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動

融入到聯系群眾和服務業主的實際行動

著力解決業主最關心的問題

真心實意幫助業主解決困難

將為居民辦實事、做好事落到行動上

同時也獲得了園區業主的認可和贊揚

 

全心為民 客戶至上

 

在廣西路橋總部大廈物業中心的共同努力下，服務工作得到了廣西路橋集團建筑工程有限公司的充分肯定，特贈送了一面錦旗，以此表彰項目工作人員對辦公室會務的保障與支持，并激勵他們一如既往的保持良好的工作狀態以取得更大的突破。

自2020年12月路橋工程院入駐以來，服務中心想業主之所想，急業主之所急，協助其搬運物資，及時響應報事報修，辦公室劉主任送來一面錦旗和一箱水果，以表示對工作人員的肯定和感謝。

自中建裝飾海南有限公司入駐以來，服務中心快速響應維修及投訴，解決戶內漏煙及車位被占等問題，辦公室黃主任為表示對工作人員感謝之情，特贈送一面寫有“客之所至禮之所及 貼心服務溫暖人心”的錦旗。

近日，廣西路橋總部大廈服務中心接連收到了商鋪業主送來的兩面錦旗，物業工作人員急業主所急，想業主所想，全心全意為業主服務，幫助業主解決生活難題，他們這種敬業的服務態度溫暖著業主的心，同時也得到了了業主的認可和贊揚。

 

盡職盡責 排憂解難

 

自接管廣西交科集團物業服務以來，全體員工嚴格執行自治區及集團疫情防控工作指示，對園區先后開展了體溫測量、二碼聯查、園區消殺等疫情防控工作，得到了業主單位的充分肯定。行政管理中心華主管代表廣西交科集團贈送了一面寫有“防疫衛士”的錦旗。

近日，廣西交科集團禮賓部在巡邏園區過程中，發現業主李女士和黃先生因車輛虧電無法啟動，禮賓班長施均鈺和值崗隊員經業主同意后，在安全作業下幫業主搭電成功，雖然是一次微不足道的救助，但是業主李女士和黃先生還是感激秩序部的熱情主動，分別給服務中心贈送了一面錦旗。

新發展大廈服務中心為業主營造溫馨、舒適的辦公環境，幫助廣西新發展交通集團有限公司與廣西新恒通高速公路有限公司解決生活中的難題，得到了業主單位的高度認可，特贈送了一面錦旗和一塊牌匾。金燦燦的牌匾，鮮艷的錦旗，是業主對物業工作人員的認可，更是一種責任和動力！

自接管路橋·科技城以來，全體員工嚴格執行公司工作要求及物業管理工作流程，將各項施工問題積極匯總至廣西合嘉投資有限公司進行整改，得到了業主單位的高度認可，特贈送了一面錦旗，物業中心全體員工將帶著這份沉甸甸的心意,以更加優質的服務回饋業主。

 

貼心管家 忠誠衛士

 

自進駐路橋·錦繡新城以來，項目員工嚴格執行公司工作要求及物業管理流程，積極推進總包方和開發商的整改進度，先后完成了小區沉水彎改造工程、園林排水系統整改及房屋交付的瑕疵問題1010項，工作人員以真心換來了業主單位的真情，工程部龍經理代表廣西祥嘉投資有限公司贈送了一面寫有“熱情服務盡職盡責 用心做事務實肯干”的錦旗。

錦繡新城是一個剛剛交付的小區，許多業主著急裝修房屋，客服管家胡婭接到業主的整改訴求后，不僅積極敦促總包方處理，還幫助業主做了房屋防水測試，在日常工作中事事跟進，從不推脫，情系業主解難題，業主韋先生和付女士為表示對其工作態度的認可，分別贈送了一面錦旗。

自錦繡新城交付以來，秩序主管向統輝帶領秩序隊員用腳丈量園區每個角落，默默地守護園區安全，主動為業主辦實事解難題，不僅幫助業主搬運綠化陽臺的黃土，還組織隊員們清除室內的積水，業主許女士和黃先生非常感激向統輝處理問題的效率，分別贈送了一面錦旗。

10月份，錦繡新城客服管家羅志霞對業主的報事報修，積極聯系開發商入戶查看，敦促工程部進行整改，并將施工進度反饋給業主，使得業主能順利進行室內裝修作業，此外，還幫助7棟業主處理水泥污染窗戶玻璃等問題，業主們對服務中心報事響應及時，管家羅志霞認真負責的工作態度給予了肯定和感謝，贈送了三面充滿感激話語的錦旗。

 

熱情服務 暖至人心

 

項目經理唐云秀接管建新花園以來，積極主動與村委會建立良好的關系，先后配合村委順利完成產業公司辦公室環境提升、創城工作志愿服務、反網絡詐騙宣傳、門禁安裝協調等工作，服務中心辦事效率和主動服務的態度，得到了村委及業主的高度認可，特贈送了兩面錦旗。

隨著周邊居住群體越來越復雜，建新花園出現了電單車被盜事件，服務中心經過監控排查、管家上門摸底和秩序隊員輪班蹲點，最終將犯罪嫌疑人擒獲，在征得村委同意后，報警將小偷繩之以法，業主黃先生為感謝工作人員的見義勇為，特贈送了 一面“貼心管家，忠誠衛士”的錦旗。

近日，路橋·錦繡中央客服管家吳佳琪在空置房巡查過程中，發現1棟一單元房間天花板存在滲水現象，她根據之前的經驗，讓工程師傅把陽臺瓷磚撬開做好防水工作，并在傳料口處灌漿填補，房間天花板的滲水問題得到了解決，業主非常感謝工作人員的辛勤付出，特贈送了一面錦旗。

既是鳳祥名居的業主，又是負責小區商鋪倉庫物資管理、車輛通行調配的梁女士，對物業中心及時推送的日常巡檢、報事報修、防汛信息備受感動，特贈送了一面錦旗，感謝工作人員一年里對她的支持與幫助。

 

服務優良 細致貼心

 

為了給業主提供更加暖心貼心的服務，滿足業主的生活需求，近期服務中心開展了志愿者活動日，磨菜刀、清洗地墊、清洗風扇等一系列服務，讓業主足不出園區，盡享服務的美好。

尊老敬老是中華民族傳統美德，在九九重陽節那天，物業服務中心聯合社區工作人員，走訪看望了高齡黨員，為他們送去了面粉、水果籃等慰問品，向一直與黨風雨兼程的老黨員送去溫暖和節日問候。

自業主賀女士入駐小區以來，第一二管理處客服管理員張先玉無論是業主遇到的大事小事，都一一講解落實，賀女士非常感謝張先玉的熱情服務，贈送了一封充滿對工作人員贊美的感謝信。

一面面錦旗，一封封感謝信，是對桂商物業工作人員的最大的褒獎和肯定，是每一個員工工作的動力源泉，更是對日后工作的鼓舞和鞭策。在未來的日子里，我們將進一步貼合業主需求，不斷加大為民服務的力度，幫助業主居民排憂解難，為業主提供多樣化貼心、優質服務，努力營造舒適、安全、和諧、溫馨的居住環境！