業(yè)主的事無小事，細微之處見溫情

開展黨史學(xué)習(xí)教育以來

我們堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動

融入到聯(lián)系群眾和服務(wù)業(yè)主的實際行動

著力解決業(yè)主最關(guān)心的問題

真心實意幫助業(yè)主解決困難

將為居民辦實事、做好事落到行動上

同時也獲得了園區(qū)業(yè)主的認可和贊揚

 

全心為民 客戶至上

 

在廣西路橋總部大廈物業(yè)中心的共同努力下，服務(wù)工作得到了廣西路橋集團建筑工程有限公司的充分肯定，特贈送了一面錦旗，以此表彰項目工作人員對辦公室會務(wù)的保障與支持，并激勵他們一如既往的保持良好的工作狀態(tài)以取得更大的突破。

自2020年12月路橋工程院入駐以來，服務(wù)中心想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，協(xié)助其搬運物資，及時響應(yīng)報事報修，辦公室劉主任送來一面錦旗和一箱水果，以表示對工作人員的肯定和感謝。

自中建裝飾海南有限公司入駐以來，服務(wù)中心快速響應(yīng)維修及投訴，解決戶內(nèi)漏煙及車位被占等問題，辦公室黃主任為表示對工作人員感謝之情，特贈送一面寫有“客之所至禮之所及 貼心服務(wù)溫暖人心”的錦旗。

近日，廣西路橋總部大廈服務(wù)中心接連收到了商鋪業(yè)主送來的兩面錦旗，物業(yè)工作人員急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)，幫助業(yè)主解決生活難題，他們這種敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度溫暖著業(yè)主的心，同時也得到了了業(yè)主的認可和贊揚。

 

盡職盡責(zé) 排憂解難

 

自接管廣西交科集團物業(yè)服務(wù)以來，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)及集團疫情防控工作指示，對園區(qū)先后開展了體溫測量、二碼聯(lián)查、園區(qū)消殺等疫情防控工作，得到了業(yè)主單位的充分肯定。行政管理中心華主管代表廣西交科集團贈送了一面寫有“防疫衛(wèi)士”的錦旗。

近日，廣西交科集團禮賓部在巡邏園區(qū)過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主李女士和黃先生因車輛虧電無法啟動，禮賓班長施均鈺和值崗隊員經(jīng)業(yè)主同意后，在安全作業(yè)下幫業(yè)主搭電成功，雖然是一次微不足道的救助，但是業(yè)主李女士和黃先生還是感激秩序部的熱情主動，分別給服務(wù)中心贈送了一面錦旗。

新發(fā)展大廈服務(wù)中心為業(yè)主營造溫馨、舒適的辦公環(huán)境，幫助廣西新發(fā)展交通集團有限公司與廣西新恒通高速公路有限公司解決生活中的難題，得到了業(yè)主單位的高度認可，特贈送了一面錦旗和一塊牌匾。金燦燦的牌匾，鮮艷的錦旗，是業(yè)主對物業(yè)工作人員的認可，更是一種責(zé)任和動力！

自接管路橋·科技城以來，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行公司工作要求及物業(yè)管理工作流程，將各項施工問題積極匯總至廣西合嘉投資有限公司進行整改，得到了業(yè)主單位的高度認可，特贈送了一面錦旗，物業(yè)中心全體員工將帶著這份沉甸甸的心意,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。

 

貼心管家 忠誠衛(wèi)士

 

自進駐路橋·錦繡新城以來，項目員工嚴(yán)格執(zhí)行公司工作要求及物業(yè)管理流程，積極推進總包方和開發(fā)商的整改進度，先后完成了小區(qū)沉水彎改造工程、園林排水系統(tǒng)整改及房屋交付的瑕疵問題1010項，工作人員以真心換來了業(yè)主單位的真情，工程部龍經(jīng)理代表廣西祥嘉投資有限公司贈送了一面寫有“熱情服務(wù)盡職盡責(zé) 用心做事務(wù)實肯干”的錦旗。

錦繡新城是一個剛剛交付的小區(qū)，許多業(yè)主著急裝修房屋，客服管家胡婭接到業(yè)主的整改訴求后，不僅積極敦促總包方處理，還幫助業(yè)主做了房屋防水測試，在日常工作中事事跟進，從不推脫，情系業(yè)主解難題，業(yè)主韋先生和付女士為表示對其工作態(tài)度的認可，分別贈送了一面錦旗。

自錦繡新城交付以來，秩序主管向統(tǒng)輝帶領(lǐng)秩序隊員用腳丈量園區(qū)每個角落，默默地守護園區(qū)安全，主動為業(yè)主辦實事解難題，不僅幫助業(yè)主搬運綠化陽臺的黃土，還組織隊員們清除室內(nèi)的積水，業(yè)主許女士和黃先生非常感激向統(tǒng)輝處理問題的效率，分別贈送了一面錦旗。

10月份，錦繡新城客服管家羅志霞對業(yè)主的報事報修，積極聯(lián)系開發(fā)商入戶查看，敦促工程部進行整改，并將施工進度反饋給業(yè)主，使得業(yè)主能順利進行室內(nèi)裝修作業(yè)，此外，還幫助7棟業(yè)主處理水泥污染窗戶玻璃等問題，業(yè)主們對服務(wù)中心報事響應(yīng)及時，管家羅志霞認真負責(zé)的工作態(tài)度給予了肯定和感謝，贈送了三面充滿感激話語的錦旗。

 

熱情服務(wù) 暖至人心

 

項目經(jīng)理唐云秀接管建新花園以來，積極主動與村委會建立良好的關(guān)系，先后配合村委順利完成產(chǎn)業(yè)公司辦公室環(huán)境提升、創(chuàng)城工作志愿服務(wù)、反網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳、門禁安裝協(xié)調(diào)等工作，服務(wù)中心辦事效率和主動服務(wù)的態(tài)度，得到了村委及業(yè)主的高度認可，特贈送了兩面錦旗。

隨著周邊居住群體越來越復(fù)雜，建新花園出現(xiàn)了電單車被盜事件，服務(wù)中心經(jīng)過監(jiān)控排查、管家上門摸底和秩序隊員輪班蹲點，最終將犯罪嫌疑人擒獲，在征得村委同意后，報警將小偷繩之以法，業(yè)主黃先生為感謝工作人員的見義勇為，特贈送了 一面“貼心管家，忠誠衛(wèi)士”的錦旗。

近日，路橋·錦繡中央客服管家吳佳琪在空置房巡查過程中，發(fā)現(xiàn)1棟一單元房間天花板存在滲水現(xiàn)象，她根據(jù)之前的經(jīng)驗，讓工程師傅把陽臺瓷磚撬開做好防水工作，并在傳料口處灌漿填補，房間天花板的滲水問題得到了解決，業(yè)主非常感謝工作人員的辛勤付出，特贈送了一面錦旗。

既是鳳祥名居的業(yè)主，又是負責(zé)小區(qū)商鋪倉庫物資管理、車輛通行調(diào)配的梁女士，對物業(yè)中心及時推送的日常巡檢、報事報修、防汛信息備受感動，特贈送了一面錦旗，感謝工作人員一年里對她的支持與幫助。

 

服務(wù)優(yōu)良 細致貼心

 

為了給業(yè)主提供更加暖心貼心的服務(wù)，滿足業(yè)主的生活需求，近期服務(wù)中心開展了志愿者活動日，磨菜刀、清洗地墊、清洗風(fēng)扇等一系列服務(wù)，讓業(yè)主足不出園區(qū)，盡享服務(wù)的美好。

尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德，在九九重陽節(jié)那天，物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合社區(qū)工作人員，走訪看望了高齡黨員，為他們送去了面粉、水果籃等慰問品，向一直與黨風(fēng)雨兼程的老黨員送去溫暖和節(jié)日問候。

自業(yè)主賀女士入駐小區(qū)以來，第一二管理處客服管理員張先玉無論是業(yè)主遇到的大事小事，都一一講解落實，賀女士非常感謝張先玉的熱情服務(wù)，贈送了一封充滿對工作人員贊美的感謝信。

一面面錦旗，一封封感謝信，是對桂商物業(yè)工作人員的最大的褒獎和肯定，是每一個員工工作的動力源泉，更是對日后工作的鼓舞和鞭策。在未來的日子里，我們將進一步貼合業(yè)主需求，不斷加大為民服務(wù)的力度，幫助業(yè)主居民排憂解難，為業(yè)主提供多樣化貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造舒適、安全、和諧、溫馨的居住環(huán)境！