【公司新聞】你追我趕賽技能、服務爭先創佳績

2014-04-23 來源：點擊：2492次

----桂商物業第三屆員工技能比武大賽圓滿落幕

    為了提升員工工作技能，提高公司服務質量，為業主提供更優質、周到的物業服務。桂商物業第三屆員工技能比武大賽，于2012年11月20日在望州管理處籃球場隆重舉行。
    本次技能比武大賽以“服務”為主題，分為個人演講比賽、項目禮儀模擬展示、秩序部隊列展示以及知識競賽4個部分。大賽共有5個管理處參賽，來自公司各管理處的100多名員工參加了活動。在比賽中，全體參賽員工精神飽滿、斗志昂揚，充分的展現各管理處員工的素質和精神風貌。
    下午18:30技能比武大賽正式開始，廣西桂商房地產開發有限公司，桂商物業董事長黎明致開幕詞，為本才大賽拉開了帷幕。比賽開始房地產公司王維煒為大賽獻上一曲動感活力的歌曲《我要飛》，點燃了現場的熱情，各管理處激情高漲，信心十足！
    首先進行的是第一環節，員工個人演講比賽。由各管理處和總部選送的6名員工參加。選手們依次上臺演講，緊緊圍繞“服務”這個主題，或結合親身經歷，或就工作中所見所聞所感進行演講。選手們例舉身邊的例子，以小見大，樸實的話語、真摯的情講述著物業人默默付出、特別能吃苦、特別能奉獻”的工作精神，選手們或激情、或感人、或詼諧的演講風格，贏得觀眾陣陣掌聲。
    項目禮儀模擬展示環節，以項目經理牽頭精心準備，展示著工作中需要用到的服務禮儀。交通廳三大院的來訪接待禮儀、怡景苑客服投訴禮儀、第二管理處的維修服務流程、第一管理處前臺收費與投訴服務流程以及路橋花園的交房流程。把平時在工作中遇到的情況，搬上了舞臺，從不同方面展現著日常工作中的流程和服務質量，及時為業主解決問題，贏得業主的認可和理解。各管理處工作人員用詼諧的幽默的表演，讓觀眾捧腹大笑。
    最扣人心弦的知識競賽環節把大賽推向高潮。在個人必答題環節，每位選手都展示了自己的風采，他們憑借自己賽前充分的準備應答每一道題；搶答題是拉開分距最佳時期，各支代表隊也是卯足了勁，當然反應和速度是關鍵。各隊代表憑借自己敏捷的反應為隊員贏得答題機會，隨著時間的推進，成績也逐漸拉開。各隊拉拉隊加油聲此起彼伏。
    在秩序部隊列展示環節，由路橋花園管理處蔣經理帶領16名秩序隊員為大家展示，動作統一、口號響亮、步伐穩健有力，給觀眾展示了秩序部精神風貌。最后公司員工獻上一支手語舞《奉獻》把比賽推向尾聲。房地產黨委副書記鄧祖輝為大賽致閉幕詞，高度評價了本次大賽，對明年的大賽提出更高的要求和期待。
    通過各環節的精彩展示，評委緊張評分，最終路橋花園管理處榮獲了團隊第一名；怡景苑獲得的團隊第二名；第一管理處榮獲團隊第三名。個人演講比賽路橋花園選送的胡文全榮獲得第一名。公司領導為獲獎的參賽隊和個人頒發了榮譽證書和獎金。
    本次大賽在上級領導的指導下，得到了業主的大力配合。通過本次比賽，各管理處之間加深了交流合作，互相學習，共同提升，把比賽中的體現的服務禮儀融入到實際工作中，在各個項目形成一種服務爭先的良好氛圍。以此鼓勵員工立足崗位，愛崗敬業，不斷提升技能。精心管理，精心服務，持續超越，不斷提高服務質量，為業主辦實事，更好的為業主提供優質服務。