為提高各項(xiàng)目管理人員的專業(yè)能力素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，近日，桂商物業(yè)聚焦干部能力短板，開展一系列精準(zhǔn)培訓(xùn)。
 
日前，公司組織學(xué)員前往合作單位南寧萬科物業(yè)“朝陽班”培訓(xùn)，為期四天、兩個(gè)批次的培訓(xùn)課程涵蓋了《客戶服務(wù)三部曲系列》《協(xié)同聯(lián)動(dòng)：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)流》《洞察客戶需求：需求分析與深度挖掘》《警鐘長鳴：突發(fā)緊急事件處理流程和應(yīng)對(duì)措施》《知己知彼，合作共贏：降內(nèi)耗，提高協(xié)作效率》等課程。系統(tǒng)化學(xué)習(xí)氛圍濃厚，特邀講師的精彩講授，有力促進(jìn)了主管層對(duì)管理者的清晰定位和全面認(rèn)知，還以大量的實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)工具為“干貨”，為項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)管理技能的有效提升提供經(jīng)驗(yàn)和方法。
 

在此基礎(chǔ)上，公司還堅(jiān)持需求導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，摸清員工培訓(xùn)需求，細(xì)化干部培訓(xùn)內(nèi)容和措施，持續(xù)開展了一系列春季培訓(xùn)活動(dòng)。
 培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)部門不僅圍繞“朝陽班”培訓(xùn)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，還從如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，如何做好計(jì)劃和決策、組織和領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行和控制等能力提升方面做了細(xì)致的講授和互動(dòng)。
 
公司職能部門主管還分別對(duì)office軟件使用、財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)及報(bào)銷系統(tǒng)操作、人事管理等方面進(jìn)行了系統(tǒng)詳細(xì)的講解。授課結(jié)束后，隨堂測(cè)驗(yàn)環(huán)節(jié)就本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)各位學(xué)員進(jìn)行了考核。
 

通過近期一系列精準(zhǔn)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，全面提升了作為項(xiàng)目管理人員應(yīng)具備的專業(yè)技能和管理水平，為公司儲(chǔ)備優(yōu)秀項(xiàng)目管理人才夯實(shí)了基礎(chǔ)。
 
今后，桂商物業(yè)將加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性，定期組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，為公司員工提供專業(yè)、有效、全面的培訓(xùn)課程，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力及管理水平，助力員工將所識(shí)、所學(xué)切實(shí)運(yùn)用到物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為業(yè)主提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！