2012年10月21日，我公司非常地榮幸邀請到了國家一級禮儀培訓師趙繼紅女士在路橋職工大學8樓多媒體室為我司員工進行物業禮儀培訓。當天，參加培訓的員工個個身著工裝精神飽滿。上午9時整，培訓正式開始，趙老師首先從禮儀的概念說起，繼而描述在實際工作場合中著裝與坐姿的規范及注意事項，并指導示范。短暫課間休息后，趙老師接著又進行禮儀知識融入到物業的實際工作中的培訓，內容涉及的范圍涵蓋了前臺禮儀、上門維修禮儀、秩序禮儀等。同時，我公司員工現場情景模擬了業主投訴的接待與處理、秩序門崗的接待禮儀等一系列日常物業工作中出現的場景，并由趙老師現場進行點評。趙老師的精彩講課博得了大家陣陣掌聲。培訓接近尾聲進入現場互動環節時，培訓的員工們個個踴躍提問，對于日常工作遇到的疑問向趙老師請教，趙老師耐心并且詳細的一一講解。短短的三個小時培訓，在愉快、輕松的授課中結束了，參加培訓的員工還意猶未盡，散場時仍不斷地與趙老師交流。最后，全體人員與趙老師合影留念，為本次桂商物業服務禮儀培訓畫上了圓滿句號。

趙繼紅老師為我們授課

許老師為我們展示標準坐姿

員工專心聽講中

員工演示接待業主的情景

員工禮儀培訓圓滿結束（全家福）

（圖文/行政部）