用真心換真情，以物業服務促品質提升
2020-03-12 來源：未知 點擊：9930次
廣西桂商物業服務有限公司成立于2008年1月，目前服務19個項目，總管理面積約220萬平方米,在職員工300余人。通過細化管理、努力提升服務品質，十年間實現了飛躍的發展，樹立了良好的口碑。
新增合作伙伴
2018年5月公司與廣州市萬科物業達成合作伙伴，引入萬科“睿服務”體系，公司整體服務品質顯著提升。
新增服務項目
公司成功中標百色錦繡廣場項目，南寧錦繡新城項目，成功接管服務廣西交通智慧研發大廈，廣西路橋總部基地項目。
精心優質管理
公司組織各類大型培訓二十余次，派出骨干參加外部培訓二十余次，各項目每月都會開展不同形式的培訓，員工們秉承一顆“勤奮好學、學以致用”的心，吸收新知識、新理念。
精致物業服務
傾聽業主訴求，建立溝通橋梁，是提升物業服務品質的重要途徑。部分項目每月開展一次經理接待日活動，效果良好，2019年公司計劃在其他的小區逐步推行；在客服繁忙的高峰期，業主的訴求會出現滯后，甚至出現遺漏處理。為此，公司在部分項目推行物業管家，管家一對一服務快速響應業主的訴求，提升了相應效率，也避免遺漏現象的發生。業主滿意度上升，獲得廣泛的好評。
協助案場工作
物業暖心瞬間
公司為工程部患病的勞立源同志進行捐款；鳳祥名居秩序員幫助行動不便的業主進電梯；怡景苑秩序隊員為業主尋回遺失的手機，業主回饋錦旗表示感謝；邕武派出所為感謝我司對其工作的支持，經轄區派出所凌警官和輔警小梁特意送來感謝信一封。
豐富社區活動
今年各項目組織豐富多彩的社區活動，如寫春聯、趣味游園、看電影、包粽子、繪畫比賽……業主參與其中，其樂融融，拉近了物業與業主的距離，共建和諧文明小區。
物業斬獲的榮譽
2018年進行的兩次業主滿意度調查，均達到80%以上，部分小區收費率突破100%大關，標志著我們的服務獲得了業主的認可和點贊。
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廣西桂商物業
